2024自考旅游学概论06011复习资料（4）1.决定饭店顾客消费行为的因素有哪些?答：(一)经济因素对顾客购买行为的影响;(二)社会文化因素对顾客购买行为的影响;(三)个人因素对顾客消费行为的影响;(四)心理因素对顾客购买行为的影响。 2.饭店顾客市场的类型有哪些? 答：个人顾客市场和组织顾客市场个人顾客市场：1.消......[详情]
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